После подключения пакета, первого числа каждого месяца в личном кабинете вам будет выставлен счет на продление пакета «Месяц». После его погашения вы сможете проводить платежи, включенные в пакет, без комиссии.

Вы можете проверить это двумя способами:

1. В пакет входят компании из разделов: Коммунальные услуги, Интернет, Телевидение, Телефония, Охрана. Если вы нашли свою компанию в одном из разделов, оплата ее счетов входит в пакет «Месяц»
2. Ввести название вашей компании в строку поиска и проверить наименование категории, к которой она относится. Далее вам нужно будет сравнить ее с перечнем категорий из пакета«Месяц».

Вы можете оплачивать любое количество счетов за коммуналку, но фиксированная оплата пакета в 25 гривен будет распространяться только на 2 шаблона от одной обслуживающей компании. Если вы захотите оплатить с пакетом «Месяц» коммуналку трех и более квартир, то расчет суммы будет происходит следующим образом:
1-2 адреса — 25 грн
3-4 адреса — 50 грн
5-6 адресов — 75 грн и тд

Скорее всего в вашем Личном кабинете создано не два, а три и более шаблонов одной и той же обслуживающей компании, которая входит в пакет «Месяц». Даже если вы не планировали его оплачивать, система фиксирует шаблон как отдельный адрес и потому ваша плата удваивается.
Если вы не хотите погашать коммунальные для более, чем двух адресов, удалите ненужный шаблон и обратитесь в нашу службу поддержки.

Сумма счета за пользование пакетом «Месяц» формируется на основании тех оплат, что вы совершили в предыдущем месяце. Если вы не оплачивали коммуналку в этот период, то счет за подписку не был сформирован. Просто оплатите коммунальные в этом месяце и в первых числах следующего месяца вы получите счет за пользование пакетом.

Перейдя к погашению счета за коммуналку и другие платежи, вы увидите базовые условия оплаты, включая комиссию. Но на следующем этапе, при оплате, если на компанию распространяются условия пакета «Месяц», комиссия снята не будет.

Сумма, указанная в разделе Тарифный план, — это прогнозируемый расчет за пользование пакетом на следующий месяц. Вероятно, у вас сейчас сохранено 3-4 шаблона одной обслуживающей компании, потому размер оплаты по пакету на первое число следующего месяца составит 50 грн, а не 25 грн. Если вы планируете оплачивать коммунальные только по 1-2 адресам, удалите лишние шаблоны до конца месяца.

Если компания находится в разделах Коммунальные услуги, Интернет, Телевидение, Телефония или Охрана и вы совершаете платеж по шаблону — комиссия начисляться не будет

Без оплаты счета за пользование пакетом «Месяц» вы не сможете погасить коммунальные платежи. Следовательно в следующем календарном месяце подписка на пакет аннулируется. Потому два счета вы не получите.

Система оплаты пакета «Месяц» похожа на принцип оплаты коммуналки —абонплата начисляется по итогам предыдущего месяца. Проще говоря, в текущем месяце вы платите за тот объем услуг, который использовали в предыдущем.

Если вы оплатите коммунальные на сайте Portmone.com без авторизации, система не внесет их в историю платежей вашего аккаунта. Учитывая, что счет за пользование пакетом «Месяц» формируется на основании совершенных оплат, без их фиксации в аккаунте, оплата взиматься не будет.

Если в текущем месяце счета от компаний, которые попадают под пакет «Месяц», не погашались, то в следующем месяце новый счет за пользование пакетом выставлен не будет и вы сможете пользоваться системой еще месяц.

Да, если на вашем Бонусном счете в Личном кабинете есть средства, то плата за пакет «Месяц» будет списана с них автоматически.

Оплата без комиссии распространяется исключительно на те компании, которые включены в пакет «Месяц». Для всех остальных комиссия сохраняется.

Общую информацию о размере комиссий вы можете найти на этой странице. Чтобы узнать точную сумму комиссионных за оплату услуг выбранной вами компании, найдите ее на странице в каталоге — информация будет размещена в голубом блоке рядом с кнопкой «Оплатить».

Вы можете отменить подписку на пакет в разделе Личные данные в Личном кабинете.