Які послуги, сервіси можна оплатити?

На сайті Portmone.com власники банківських карток Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, випущених будь-яким банком України можуть:

• переказати грошові кошти з картки на картку між будь-якими банками України;
• оплатити послуги мобільного зв'язку всіх операторів України (Vodafone, Київстар та ін.);
• оплатити послуги комунальних підприємств України (ДТЕК Київські електромережі, ГІОЦ та ін.);
• оплатити послуги стаціонарного телефонного зв'язку (Укртелеком, Vega та ін);
• оплатити послуги Інтернет-провайдерів онлайн (Воля Кабель, iPNet та ін.);
• оплатити послуги телевізійних операторів (ВОЛЯ, Viasat, Triolan та ін.);
• сплатити штрафи ДАІ;
• придбати авіаквитки онлайн;
• придбати ЖД квитки онлайн;
• придбати автобусні квитки онлайн;
• оплатити туристичні тури;
• оплатити рахунки за освіту;
• оплатити бізнес-послуги.

Безпека платежів

Всеукраїнський сервіс приймання платежів Portmone.com сертифікований міжнародним стандартом безпеки PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — стандарт безпеки даних індустрії платіжних карт, розроблений Радою зі стандартів безпеки індустрії платіжних карт (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC). Будь-яка організація, що планує приймати й обробляти дані банківських карт на своєму сайті, повинна відповідати вимогам PCI DSS.

Сертифікація PCI DSS свідчить про те, що Всеукраїнський сервіс приймання платежів Portmone.com реалізував всі необхідні заходи щодо забезпечення відповідності вимогам міжнародних платіжних систем Visa і Mastercard щодо інформаційної безпеки даних платіжних карт.

Visa та Mastercard. Всі оплати з використанням банківських карт Visa і Mastercard здійснюються з урахуванням заходів безпеки міжнародних платіжних систем Visa і Masterсard.

Стоп-лист. До переказу коштів з картки платника на рахунок постачальника Portmone.com перевіряє наявність платіжної картки клієнта в так званому стоп-листі. Стоп-лист містить інформацію про картки, заблоковані через їх втрату. Це дозволяє відхилити запит про оплату, якщо платіжна карта клієнта не санкціоновано використовується третіми особами..

Протокол HTTPS. Забезпечує отримання ідентифікації від віддаленого комп'ютера. При вході в систему звертайте увагу на адресний рядок Вашого браузера. Позаяк веб-вузол сервісу Portmone.com має справжній і дійсний сертифікат безпеки, то при вході в адресному рядку браузера мають відображатися перші символи адреси https:// замість http://.

Надійність і своєчасність переказу коштів забезпечує робота з банками-партнерами: Розрахунковими банками-еквайєрами для сервісу Portmone.com є 5 банків-партнерів – "Ощадбанк", "Райффайзен Банк", "Укрсоцбанк", "Альфа-Банк", "ПриватБанк", які забезпечують надійний і безперебійний процес проведення інтернет-платежів. .

Як здійснювати оплати

Як дізнатися суму комісії за надання послуги?

Наявність і розмір комісії буде зазначено на сторінці підтвердження платежу після введення карткових даних. Для цього виберіть послугу, вкажіть свої дані (особовий рахунок, номер телефону тощо), необхідну суму для внесення на рахунок, і натисніть клавішу "Продовжити". На наступній сторінці Ви побачите повну вартість послуги, яка буде знята з Вашої банківської карти.

Як здійснювати оплати

Як швидко дійде оплата до постачальника послуг?

Під час оплати послуг мобільного оператора кошти зараховуються протягом 15 хвилин.

У разі оплати комунальних послуг та будь-яких послуг за довільними реквізитами кошти зараховуються протягом трьох робочих днів, не враховуючи дня оплати та вихідних.

Переказ з картки на картку – у 95% випадків зарахування відбувається протягом 30 хвилин, в інших випадках – від 1 до 5 робочих днів, не враховуючи дня оплати. Швидкість зарахування залежить від банку отримувача.

Як здійснювати оплати

Які карти приймаються до оплати?

До сплати приймаються міжнародні платіжні картки Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, випущені будь-яким українським або міжнародним банком.

Звертаємо Вашу увагу, що карти Mastercard Electronic не приймаються для оплати в інтернеті через обмеження платіжної системи Mastercard.

Як здійснювати оплати

Як сплатити банківською карткою?

1. На сайті Portmone.com у розділі, який Вас зацікавив оберіть компанію, послуги якої Ви хочете оплатити.
2. Заповніть необхідні поля та натисніть "Оплатити".
3. На наступній сторінці необхідно ввести карткові дані: 16-значний номер картки (на лицьовій стороні картки, термін її дії та СVV-код – три цифри на звороті картки). Натисніть "Оплатити".
4. Після успішної оплати Ви можете зберегти квитанцію або надіслати її на електронну пошту.
5. У разі відмови в здійсненні платежу з боку банку Ви можете повторити цю операцію ще раз або звернутися до служби підтримки support@portmone.com 044 200-09-02.

Якщо Ви авторизувалися перед здійсненням платежу, він буде збережений в Особистому кабінеті в розділі "Архів рахунків". Також Ви зможете створити "Шаблон" для повторної оплати або налаштувати "Автоматичний платіж" . Детальніше в розділі "Особистий кабінет"

Особистий кабінет

ЛАСКАВО ПРОСИМО ДО ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ

Особистий кабінет – це інструмент, створений, щоб Ви могли в режимі реального часу отримувати всю необхідну інформацію про платежі, що істотно збереже Ваш час та сили. Завдяки Особистому кабінету Ви зможете:

• миттєво оплачувати рахунки понад 500 підприємств за допомогою платіжних карток Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro;
• реєструвати платіжні картки і використовувати їх надалі без введення даних, крім CVV2/CVC2 коду;
• отримувати квитанції на електронну, а також на домашню адресу;
• мати доступ до архіву платежів;
• аналізувати платежі.

Вся інформація про Ваші дані, які зберігаються в особистому кабінеті, надійно захищена. Дані, які Ви використовуєте під час оплати товарів і послуг у Особистому кабінеті, передаються по безпечному шифрованому з'єднанню, і, отже, не можуть бути доступними нікому іншому.

Колектив компанії Portmone.com протягом тривалого часу працював над тим, щоб робота в Особистому кабінеті стала зручнішою й інтуїтивно зрозумілою. Всі Ваші відгуки, прохання і пропозиції, пов'язані з роботою Особистого кабінету просимо надсилати на адресу support@portmone.com.

Особистий кабінет

Шаблони

Збереження шаблону для подальшої оплати дає можливість отримувати рахунки за комунальні послуги, Інтернет, ТБ і ін.

• Необхідно авторизуватися в системі під своїм логіном і паролем.
• У розділі "Каталог послуг" вибрати компанію, послуги якої Ви бажаєте оплатити.
• Вказати необхідний ідентифікатор (для мобільного зв'язку – номер телефону, для комунальних послуг – особовий рахунок)
• Присвоїти шаблону ім'я, наприклад "Квартира мами".
• Натиснути "Зберегти".

Особистий кабінет

Мій кабінет

Щомісяця в розділ "Поточні рахунки" по збереженим шаблонам будуть надходити рахунки за комунальні послуги, Інтернет, ТБ і ін.

• Необхідно авторизуватися в системі під своїм логіном і паролем.
• У розділі "Поточні рахунки" обрати компанію, послуги якої Ви бажаєте оплатити.
• Далі необхідно обрати картку, якою Ви бажаєте здійснити оплату і ввести її CVV2/CVC2 код.
• Після того як натиснете "Оплатити", спливе вікно підтвердження платежу із заначенням комісії.
• Система проінформує про успішність/неуспішність оплати.
• Дані про платежі моментально відображаються в особистому кабінеті. Документальним підтвердженням платежу є квитанція про оплату.

Особистий кабінет

SMS–платежі

Що таке Portmone.Mobile?

Portmone.Mobile - система мобільних платежів, яка дозволяє оплачувати послуги мобільного зв'язку за допомогою мобільного телефону. Для оплати достатньо відправити SMS простого формату. Гроші будуть списані із зареєстрованої платіжної картки Visa або Mastercard.

Як зареєструватись абоненту Київстар?

Абоненти Київстар можуть приєднатися до системи Portmone.Mobile подзвонивши на сервісний номер 899 чи використовуючи комбінацію клавіш *134#. Керуючись підсказками, можна зареєструвати свою платіжну картку Visa чи Mastercard для подальшого поповнення свого рахунку чи рахунку іншого абонента компанії Київстар. Як наслідок, клієнт буде автоматично зареєстрований у системі Portmone.Mobile.

Як зареєструватись абоненту lifecell?

Абоненти lifecell можуть зареєструватись в системі Portmone.Mobile зателефонувавши на сервісний номер life:) 5433. Далі в автоматичному голосовому меню обрати "Поповнення рахунку" і, керуючись пунктами меню, виконати поповнення свого телефону платіжною карткою Visa або Mastercard.

Після успішного поповнення рахунку клієнт, за бажанням, може виконати реєстрацію в системі Portmone.Mobile, в результаті якої буде надіслано відповідне SMS із підтвердженням і SMS з мобікодом.

Як зареєструватись абоненту Vodafone?

Абоненти Vodafone можуть зареєструватись в системі Portmone.Mobile подзвонивши на сервісний номер Vodafone 111. Далі в автоматичному голосовому меню обрати "Фінансові питання" і, керуючись пунктами меню, виконати поповнення свого телефону платіжною карткою Visa чи Mastercard. Всі клієнти, які зроблять таке поповнення, автоматично будуть зареєстровані в системі Portmone.Mobile, про що буде надіслано відповідне SMS з підтвердженням і SMS із мобікодом.

Як платити через Portmone.Mobile?

Для оплати необхідно надіслати зі свого зареєстрованого телефону SMS-команду простого формату [СУМА] пробіл [МОБІКОД] на номер +38-095-323-01-01. Наприклад, для того щоб поповнити свій телефон на 100 грн з картки, яка закінчується на 1234, відправте наступну SMS – 100 1234.

Увага!

Абоненти Vodafone, lifecell та Київстар можуть поповнити рахунок за допомогою платіжного сервісу — USSD меню. Для цього необхідно набрати короткий номер з мобільного телефону. Для абонентів Vodafone номер — *135#, для абонентів lifecell — *115#, для абонентів Київстар - *134#.

Що таке мобікод?

Мобікод — це спеціальний пароль у вигляді 4 цифр, яким ви будете підтверджувати кожен свій платіж через Portmone.Mobile.

За замовчуванням Ваш мобікод — це 4 останні цифри номеру Вашої платіжної картки.

Після успішної реєстрації Вам на мобільний телефон буде надіслано SMS-повідомлення з підтвердженням реєстрації і особистим мобікодом.

Також ви можете самостійно змінити його у нас на сайті.

Реєстрація платіжної картки

Навіщо потрібно прив'язувати платіжну карту?

Прив'язка карти необхідна, щоб Ви мали змогу зручніше та швидше оплачувати послуги. Прив'язка платіжної картки дає змогу не вводити повні реквізити карти кожного разу, а обмежитися введенням лише CVV- коду.

Реєстрація платіжної картки

Як прив'язати/видалити платіжну карту?

• Перейдіть в меню "Платіжні картки".
• Натисніть "Додати нову картку".
• Назвіть свою платіжну карту.
• Введіть номер платіжної карти (16-ти значний номер на лицьовій стороні картки).
• Введіть термін дії карти (місяць та рік на лицьовій стороні).
• Натисніть "Додати картку".

ви можете реєструвати одночасно кілька карт для здійснення різних видів платежів.

У разі закінчення терміну дії карти, Ви можете її видалити в розділі "Платіжні картки".

Квитанції про оплату

Архів платежів

Архів рахунків містить інформацію про всі здійснені платежі за весь період після реєстрації. Інформація про платежі переходить в архів по закінченню поточного місяця після здійсненої оплати. Ви можете відшукати необхідний платіж за датою здійснення платежу, по найменуванню компанії. В архіві платежів Ви можете побачити:

• дату здійсненого платежу за попередні періоди (за замовчуванням відображаються платежі здійснені в попередньому місяці)
• послугу, за яку був здійснений платіж
• суму, яку Ви оплатили
• завантажити квитанцію (в будь-який зручний для Вас час)
• виставлені, але не оплачені рахунки

Квитанції про оплату

Інші оплати

В розділі Інші оплати зберігаються квитанції з:

• переказу з карти на карту
• оплати за довільними реквізитами
• оплати періодики
• купівлі залізничних, авіа та автобусних квитків
• поповнення мобільного без шаблону

Квитанції про оплату

Інші оплати

В розділі Інші оплати зберігаються квитанції з:

• переказу з карти на карту
• оплати за довільними реквізитами
• оплати періодики
• покупки ж/д, авіа та автобусних квитків
• поповнення мобільного без шаблону

Квитанції про оплату

Доставка квитанцій

Договорами компанії portmone.com з постачальниками послуг оговорено, що квитанції, роздруковані з сайту portmone.com, є документами, що підтверджують оплату.

Як додаткову гарантію Ви можете використати нашу послугу доставки квитанцій про ваші платежі на паперових носіях, Укрпоштою або кур'єром. Ці квитанції будуть завірені печаткою компанії portmone.com.

Тарифікація послуги, терміни доставки і деталі тут.

Квитанції про оплату

Чи можу я отримати квитанцію, підписану ЕЦП, коли у мене виникла необхідність?

Так, маючи на руках роздруковану квитанцію, де міститься інформація про здійснений платіж, ви в будь-який момент можете отримати юридично значиму електрону квитанцію, підписану ЕЦП, на сайті www.portmone.com.ua в розділі «Друк квитанцій». Ми зберігаємо інформацію про ваші платежі протягом трьох років.

Квитанції про оплату

Як переконатися, що документ дійсно підписаний ключами?

Інформація про підписи наведена на кожній квитанції фіолетовим шрифтом. ЕЦП формується відповідно до наказу № 1236/5/453 «Вимоги до формату підписаних даних» і може бути перевірений будь-яким програмним забезпеченням або сервісом, що виконують цей наказ, наприклад:

• АЦСК органів юстиції України
• Центральний засвідчувальний орган Міністерства юстиції України

Квитанції про оплату

Чи можна використовувати квитанції, створені в електронному вигляді для підтверження?

Пунктом 2.3 глави 2 «Положення про документальне забезпечення записів у бухгалтерському обліку», затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 24.05.1995 № 88 (далі – — Положення), визначено, що первинні документи, створені в електронному вигляді, застосовуються у бухгалтерському обліку за умови дотримання вимог законодавства про електронні документи та електронний документообіг і законодавства у сфері ЕЦП.

Квитанції про оплату

Чи є електронна копія документа достатньою для надання податковій інспекції у разі перевірки?

Так, за умови наявності ЕЦП на квитанції.

Квитанції про оплату

Чи можу я використовувати електроні квитанції як доказ у судах?

Так, відповідно до ст. 3 Закону України «Про електронний цифровий підпис», електронний цифровий підпис за правовим статусом прирівнюється до власноручного підпису та печатки. Згідно зі ст. 100 Цивільного процесуального кодексу України, всі електронні докази мають бути засвідчені електронним цифровим підписом.

Квитанції про оплату

Чому ваша квитанція не підписана ЕЦП печаткою підприємства?

Відповідно до ст. 58 Господарського кодексу України, Суб'єкт господарювання має право використовувати у своїй діяльності печатки. Використання суб'єктом господарювання печатки не є обов'язковим.

Квитанції про оплату

Чому ваша квитанція підписана не посадовою особою підприємства, технічним сертифікатом СЕРВІС ПОРТМОНЕ.СОМ?

Структурний підрозділ: СЕРВІС ОНЛАЙН ПЛАТЕЖІВ ПОРТМОНЕ – це технологічний ресурс з функцією формування та забезпечення одержання клієнтами рахунків, формування платіжних повідомлень та отримання інформаційної підтримки платниками з використанням програмно-технічних засобів, процедур і правил. Наказом по підприємству №9 від 18 вересня 2017 року Генеральний Директор Хаян В.О. уповноважив його на формування та накладення підпису на квитанції про оплату.

Квитанції про оплату

Яким нормативним актом підтверджено право підпису технологічного ресурсу на квитанціях про оплату?

Fatal error: Uncaught ValueError: Unknown format specifier "�" in /www/r3/application/modules/default/views/scripts/partial/faq/payment-archive.phtml:97 Stack trace: #0 /www/r3/application/modules/default/views/scripts/partial/faq/payment-archive.phtml(97): sprintf('\xD0\x9F\xD0\xBE\xD0\xBB\xD0\xBE\xD0\xB6\xD0\xB5\xD0\xBD\xD0...', '«', '»') #1 /www/r3/library/Zend/View.php(108): include('/www/r3/applica...') #2 /www/r3/library/Zend/View/Abstract.php(888): Zend_View->_run('/www/r3/applica...') #3 /www/r3/library/Zend/View/Helper/Partial.php(109): Zend_View_Abstract->render(NULL) #4 /www/r3/library/Zend/View/Abstract.php(349): Zend_View_Helper_Partial->partial('partial/faq/pay...', Array) #5 /www/r3/application/modules/default/views/scripts/index/faq.phtml(278): Zend_View_Abstract->__call('partial', Array) #6 /www/r3/library/Zend/View.php(108): include('/www/r3/applica...') #7 /www/r3/library/Zend/View/Abstract.php(888): Zend_View->_run('/www/r3/applica...') #8 /www/r3/library/Zend/Controller/Action/Helper/ViewRenderer.php(900): Zend_View_Abstract->render(NULL) #9 /www/r3/library/Zend/Controller/Action/Helper/ViewRenderer.php(921): Zend_Controller_Action_Helper_ViewRenderer->renderScript('index/faq.phtml', NULL) #10 /www/r3/library/Zend/Controller/Action/Helper/ViewRenderer.php(960): Zend_Controller_Action_Helper_ViewRenderer->render() #11 /www/r3/library/Zend/Controller/Action/HelperBroker.php(277): Zend_Controller_Action_Helper_ViewRenderer->postDispatch() #12 /www/r3/library/Zend/Controller/Action.php(530): Zend_Controller_Action_HelperBroker->notifyPostDispatch() #13 /www/r3/library/Zend/Controller/Dispatcher/Standard.php(308): Zend_Controller_Action->dispatch('faqAction') #14 /www/r3/library/Zend/Controller/Front.php(953): Zend_Controller_Dispatcher_Standard->dispatch(Object(Zend_Controller_Request_Http), Object(Zend_Controller_Response_Http)) #15 /www/r3/library/Zend/Application/Bootstrap/Bootstrap.php(101): Zend_Controller_Front->dispatch() #16 /www/r3/library/Zend/Application.php(371): Zend_Application_Bootstrap_Bootstrap->run() #17 /www/r3/public/index.php(113): Zend_Application->run() #18 /www/r3/index.php(4): include('/www/r3/public/...') #19 {main} thrown in /www/r3/application/modules/default/views/scripts/partial/faq/payment-archive.phtml on line 97