За время проведения акции, с 15 июня по 15 июля 2008 года, пользователями Portmone.com было проведено через систему около 22 000 транзакций за оплату услуг «Воля Бродбенд» и «Воля Преміум ТВ» на общую сумму более 1 900 000 гривен. Среди пользователей, осуществивших эти платежи, согласно условиям акции, были разыграны десять денежных призов в размере 250 гривен каждый, а первый участник акции получил сертификат номиналом 500 гривен на посещение «Винного ресторана Lavinia».

10 призов по 250 гривен на пополнение своего лицевого счета выиграли:

Белецкий Игорь Вениаминович

Симонович Алексей Евгеньевич

Ярыгин Анатолий Николаевич

Никипорец Александр Николаевич

Криворучко Сергей Дмитриевич

Зарицкий Дмитрий Валентинович

Шевчук Павел Дмитриевич

Егошин Алексей Анатольевич

Грин Любовь Эдуардовна

Шулик Валерий Васильевич

Сертификат номиналом 500 гривен на посещение «Винного ресторана Lavinia» получит Иванов Алексей Викторович.

Выигранные средства будут зачислены в режиме онлайн через систему Portmone.com в период с 21.07.2008 по 25.07.2008. Мы сердечно поздравляем победителей и благодарим за то, что они пользуются услугами Portmone.com и компании Воля!

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com

В акции принимали участие клиенты компании Avon, которые оплатили продукцию с помощью платежной карты любого украинского банка через сайт www.avon.com.ua.

Методом случайного отбора из полного списка участников были определены 20 победителей этой акции. Оплатив продукты компании Avon через систему Portmone.com, победители — пользователи компаний — выиграли один из двадцати денежных призов в размере 100 гривен каждый.

За время проведения акции, клиентами компании Avon было проведено через систему Portmone.com более 2000 транзакций.

Победителями акции «2000 грн. от Avon и Portmone.com за оплату заказов через Интернет» стали:

Козырь Светлана

Манько Юлия

Полупан Любовь

Панкотай Надежда

Бондаренко Ирина

Гора Марина

Стукалова Оксана

Нефёдова Юлия

Осадчук Александр

Кримаровская Марина

Кирилкина Тамара

Щигорцова Ирина

Лужная Лариса

Самотуга Ирина

Голяк Надежда

Шпорта Татьяна

Евтушенко Елена

Гулько Татьяна

Кель Ирина

Мавроди Наталья.

Вручение выигрышей — зачисление призовых денег на лицевые счета победителей в компании Avon в онлайн-режиме, было произведено 15 июля 2008 года.

Мы поздравляем победителей и желаем удачи и везения в жизни!

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com

Обладателем главного приза за июнь — ваучера на ужин в «Винном ресторане Lavinia» на сумму 500 грн и бутылки вина от сомелье ресторана — стал Алексей Хаврук, который за июнь оплатил кредитной картой ОТР Bank счетов на самую большую сумму.

Компания «Портмоне» поздравляет всех победителей акции и от всего сердца желает им счастья и везения в жизни! Поскольку акция продлена до 01.10.2008, многих ещё ожидают призы. Советуем вам не упустить свой шанс и принять участие! Желаем удачи!

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com

Первая реклама «клона» Portmone.com была замечена несколько дней назад в блоке контекстной рекламы от Google. Текст объявления гласил: «Пополнить мобилку. Скидка 10%. Быстро и эффективно. portmone.110mb.com». Злоумышленникам удалось довольно точно скопировать ряд страниц оригинального сайта компании. Мошеннический сайт довольно быстро был удалён, но, как оказалось, это была лишь первая ласточка. Теперь мы почти каждый день закрываем новые подобные сайты: portmone.110mb.com, portmone.my5gb.com, portmone.siteburg.com — это адреса страниц, которые уже заблокированы.

В отличие от официального сайта, фишеры публикуют на поддельном ресурсе другую контактную информацию. Кроме того, вместо перехода на страницу Украинского процессингового центра в момент совершения оплаты, пользователь перенаправляется на адрес мошенников. Дополнительным атрибутом псевдосайта являлся российский счетчик посетителей.

«Как только мы находим такой сайт, мы сразу его блокируем. Время обнаружения подобных ресурсов — от нескольких дней до нескольких часов. Потери в данном случае несут клиенты, доверившие свои реквизиты мошенникам. Как правило, это люди, далекие от интернет-платежей и не знающие элементарных правил безопасности. Главное средство борьбы с мошенниками — информирование клиентов. Для предотвращения мошенничества и информирования людей мы даём сюжеты на телевидение, печатные СМИ и другие источники», — комментирует президент Pormone.com Игорь Горин.

Обращаем ваше внимание, что все подобные сайты являются мошенническими и предназначены для выманивания реквизитов платёжных карт. Будьте осторожны.

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com
]]> support@portmone.com Mon, 23 Jun 2008 00:00:00 +0000 http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/23/ http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/13/ Оплатите любой счет на услугу «Воля Бродбенд» или услугу «Воля Премиум ТВ» в период с 15 июня по 15 июля при помощи Portmone.com и примите участие в розыгрыше призов!

10 победителей получают по 250 грн. на пополнение лицевого счета в компании «Воля-кабель», а тот, кто станет первым участником акции — сертификат номиналом 500 грн. на посещение «Винного ресторана LAVINIA».

Пользуйтесь услугами компании «Воля-кабель» и системой электронных платежей Portmone.com, и вы — участник розыгрыша!

Внимание! Срок проведения акции ограничен! Подробные условия:

1. СУТЬ АКЦИИ
   
   1. Любой действующий абонент услуги «Воля Бродбенд» или услуги «Воля Премиум ТВ», который, в период действия Акции пополнит баланс на лицевом счету услуги «Воля Бродбенд» или услуги «Воля Премиум ТВ» (оплатит любой из счетов), на сумму не меньшую стоимости действующего на момент оплаты тарифного плана или плана подписки на сайте Межбанковской системы электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com участвует розыгрыше призов.
   2. Призовой фонд:
      
      • сертификат на 500 грн. в «Винный ресторан LAVINIA» — получает первый участник Акции;
      • 250 грн. на свой лицевой счет получают 10 человек, которые определяются путем случайного выбора из всех участников Акции.
   3. Порядок розыгрыша призов: первый победитель определяется по первой транзакции, совершенной с момента начала Акции (12.00 15.06.2008), остальные - путем случайного выбора из всего набора транзакций, произведенных за период проведения рекламной акции.
   4. Призовой фонд предоставляется Организатором розыгрыша — ООО «Портмоне.com»
2. ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ
   
   1. Акция проводится с 15.06.08 по 15.07.08 г.
   2. Розыгрыш призов проводится с 17.07.08 г. по 18.07.08 г.
   3. Информирование победителей акции и вручение призов проводится с 21.07.08г. по 25.07.08г. Каналы информирования: пресса, сайты www.volia.com, www.portmone.com, по телефону и/или по электронной почте.
3. ИСКЛЮЧЕНИЯ
   
   1. Условия Акции не распространяются на сотрудников ЗАО «Воля-кабель» и ООО «Портмоне.com», а также на мужа, жену и ближайших родственников сотрудников ЗАО «Воля-кабель» и ООО «Портмоне.com».
   2. Условия Акции не распространяются на абонента или пользователя, имеющего задолженность перед ЗАО «Воля-кабель» за оказанные ранее услуги, до момента погашения данной задолженности.

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com
]]> support@portmone.com Fri, 13 Jun 2008 00:00:00 +0000 http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/13/ http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/10/ Компания Portmone.com, которая всегда славилась профессиональным и качественным обслуживания клиентов, внедрила новую систему call-центр для эффективного взаимодействия с клиентами. Профессиональная, быстрая и эффективная поддержка клиентов всегда была одним из главных конкурентных преимуществ Portmone.com.

«Наиболее важной для нашего сервиса является служба поддержки, поскольку сервис виртуальный. И чтобы «пощупать нас», люди обращаются за той или иной помощью», — утверждает Игорь Горин. Так, внедрение коммуникационных технологий, в том числе и call-центров, при умелом их использовании в бизнес-процессах дает высокую отдачу. Ведь решающим фактором является не только уверенность в том, что услуга будет отлично работать, но и ощущение надежности и защищенности. То есть, если возникнут вопросы, в компании проконсультируют и помогут.

Теперь для удобства наших клиентов работает более совершенная система. Внедрены такие функции как:

• организация распределенной загрузки операторов, что позволяет каждого нового телефонного абонента соединять с наименее загруженным оператором или с оператором, который обслуживал этого абонента ранее (в зависимости от алгоритма распределения звонков, возможны варианты);
• если все операторы на данный момент заняты, то телефонному абоненту выдается какая-либо справочная информация с просьбой подождать, в процессе ожидания внешнему абоненту может быть выдаваема различная информация (целевая реклама, записанная музыка, информация о фирме и т.д.);
• совместная работа оператора и информационно-справочной системы (ИСС или IVR) позволяет оператору обслуживать абонента за минимальное время, с последующим переводом абонента в ИСС и освобождением оператора для работы со следующим абонентом;
• информационно-справочная система — пользуясь голосовым меню, внешний абонент может самостоятельно выбрать нужную ему информацию, не пользуясь услугами оператора;
• система ведет статистику всех разговоров с указанием продолжительности разговора, времени звонка, номера внешнего абонента (в системе есть АОН) и номера внутреннего абонента;
• система может вести запись всех или выборочных телефонных разговоров с возможностью последующего прослушивания и анализа;
• операторы имеют возможность переадресовывать входящий телефонный звонок на другой внутренний телефон или на внешний телефонный номер (город);
• функция обработки потерянных вызовов — система фиксирует и выдает информацию о всех сорвавшихся звонках (номер телефона) с возможностью дальнейшей обработки;
• повышение качества обслуживания клиентов обеспечивается также использованием CRM-технологии — оператор при работе с клиентом уже при получении звонка видит на экране своего монитора всю информацию и предысторию взаимотношений с данным клиентом. Информация о клиенте выдается по номеру телефона клиента, который определяется системой автоматически или в процессе разговора по запросу оператора. При этом в процессе общения с клиентом оператор имеет возможность вручную вносить пометки в базу клиентов, что ведет к постоянному обновлению информации о клиенте.

Таким образом, каждый клиент будет чувствовать личное внимание к себе.

«Сильной стороной Portmone.com ее менеджмент считает ориентацию на клиента и высокую приоритетность качественного обслуживания» — рассказывает PR-менеджер Portmone.com Юлия Кащенко. По ее словам, сотрудники службы поддержки не только принимают звонки, но и практикуют исходящие вызовы, дабы не допустить ошибок при проведении платежей или оперативно исправить их. Чтобы у клиента возникло ощущение заботы о нем, руководство компании иногда и само отвечает на звонки, помогая разобраться в тех или иных проблемах.

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com
]]> support@portmone.com Tue, 10 Jun 2008 00:00:00 +0000 http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/10/ http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/03/ И снова поздравляем победителей!

Акция «Portmone.com и OTP Bank отменяют абонплату!» продолжается. В мае участников стало ещё больше, так как мы изменили некоторые условия на более привлекательные. И мы их всех поздравляем с освобождением от ежемесячной абонентской платы на время проведения акции.

Обладателем главного приза за май — ваучера на ужин в «Винном ресторане Lavinia» на сумму 500 грн и бутылки вина от сомелье ресторана — стал Онистрай Максим Викторович, который за май оплатил кредитной картой ОТР Bank счетов на самую большую сумму.

Компания «Портмоне» поздравляет всех победителей акции и от всего сердца желает им счастья и везения в жизни! Поскольку акция продлена до 01.10.2008, многих ещё ожидают призы. Советуем вам не упустить свой шанс и принять участие! Желаем удачи!

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com
]]> support@portmone.com Tue, 03 Jun 2008 00:00:00 +0000 http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/06/03/ http://www.portmone.com.ua/v2/ru/news/2008/05/26/ Компания Avon совместно с Portmone.com объявляет о начале акции «2000 гривен от Avon и Portmone.com за оплату заказов через Интернет».

Любой клиент компании Avon, который оплатит продукцию с помощью платёжной карты любого украинского банка через веб-сайт avon.com.ua в период с 1 июня по 1 июля 2008 года, может получить денежный бонус, который будет зачислен на его лицевой счёт в Avon.

20 человек определяются путём случайного выбора из всего набора транзакций и получают по 100 грн. Вручение призов (зачисление призовых средств на лицевой счёт) будет произведено в день розыгрыша.

Советуем вам не упустить свой шанс и принять участие! Желаем удачи!

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com

Теперь, кроме традиционного сервиса пополнения телефона через SMS, пользователи смогут безопасно пополнять телефонный счёт на любом подключившемся веб-сайте — в режиме онлайн, платёжными картами Visa и Mastercard, без комиссии и абонплаты. Сервис реализован в виде простого виджета, легко встраиваемого в любой сайт. Для пополнения мобильного телефона надо указать его номер, сумму к оплате и реквизиты платёжной карты.

Преимущества использования данного виджета для сайтов:

• увеличение посещаемости сайта за счёт нового уникального сервиса;
• таргетирование рекламы для клиентов, которые могут и умеют расплачиваться платёжными картами (не просто посетители, а действительно покупатели) — плюс для рекламодателей;
• простота интеграции в свой сайт.

Подробнее о данном сервисе и способах его использования читайте в разделе «Встроенные платежи».

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com

Компания Portmone.com рада вам сообщить о том, что в разделе «Подписка на периодику» добавлено еще одно издание: журнал «Фокус».

Фокус — это журнал о самых важных событиях в Украине и мире Еженедельно в «Фокусе» самые важные новости, самые компетентные комментарии, самые интересные эксперты и самые «говорящие» фотографии. «Фокус» — издание для современного, занятого читателя, который предъявляет высокие требования не только к качеству информации, но и к тому, как она подана. Писатели и телеведущие, общественные и политические деятели ведут свои авторские колонки.

Выходит еженедельно, распространяется в 40 городах Украины. Подробнее о журнале — на сайте www.focus.in.ua.

Контактная информация:
Отдел маркетинга и PR Portmone.com
Тел./факс: +380 44 251-29-03
www.portmone.com